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QUESTIONS
| Q: |
Je n'ai pas de nom de domaine et comment procédez-vous à l'enregistrement? |
| R: |
Les noms de domaine sont contrôlés par
l'Internic aux États-Unis et par la CIRA au Canada. Il existe également
d'autres compagnies à travers le monde qui exercent ce type de contrôle.
Suite à votre choix de nom de domaine et selon sa disponibilité,
nous l'enregistrons pour vous. Vous demeurez le seul et l'unique propriétaire
de ce nom de domaine. Webclic. enregistre votre nom de domaine
à votre nom. Nous servons seulement de contact technique et ce, seulement
avec votre autorisation. Par la suite, si vous le désirez, vous pouvez
faire héberger votre nom de domaine chez Webclic. |
| Q: |
En combien de
temps vais-je avoir mon hébergement et mon nom de domaine? |
| R: |
Dans la majorité des
cas, en moins d'une heure. Les noms de domaine s'enregistrent presque automatiquement,
mais il faut compter environ 48 heures pour qu'ils se propagent à
travers le web. Les transferts de noms de domaine d'une autre compagnie
d'hébergement sont souvent hors de notre contrôle et nous sommes assujettis
à la bonne grâce de votre ancien hébergeur. |
| Q: |
À quel moment dois-je vous
payer la somme dûe? |
| R: |
Votre premier paiement
est dû à l'activation de votre compte chez Webclic, plus les frais
d'enregistrement de noms de domaine ou autres. Par la suite, si vous
choisissez de payer à tous les 6 mois, vous serez facturés à la même
date chaque 6 mois. Pour les abonnements annuels, vous serez contactés
pour le renouvellement de votre abonnement. Vous pouvez payer par
chèque, carte de crédit, mandat poste ou chèque certifié. |
| Q: |
Quels sont les coûts pour les noms de domaine? |
| R: |
Vous retrouverez toutes
les informations nécessaires dans la section Hébergement.
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| Q: |
Que dois-je faire
si j'ai besoin d'aide technique? |
| R: |
Vous pouvez contacter
l'équipe du support technique de Webclic. quand vous avez besoin d'aide ou d'une opinion.
Nos techniciens sont toujours là pour vous servir. |
| Q: |
Qu'est-ce qu'une
boîte de courrier électronique (boîte POP3)? |
| R: |
Webclic. offre des
vraies boîtes de courriels électroniques POP3 avec tous les forfaits d'hébergement.
En effet, ceci permet à chacun de vos employés ou utilisateurs d'avoir
son adresse de courrier électronique sur son ordinateur.
Vous avez aussi la possibilité de vous servir d'une quantité illimitée
d'alias. Vous pouvez aussi configurer un répondeur automatique ainsi
qu'un système de redirection de courriels. |
| Q: |
Comment faire
pour transférer mon site Internet chez Webclic.? |
| R: |
Nous vous donnons un nom
d'utilisateur FTP ainsi qu'un mot de passe. Ceci vous permet de transférer votre
site Internet sur le serveur. C'est très simple et vous le pouvez
faire à votre guise et ce 24 heures sur 24! |
| Q: |
Puis-je me servir
des fonctions qu'offre FrontPage? |
| R: |
Oui! Nous pouvons vous
installer les extensions FrontPage 2000 dans votre espace web. Ceci permettra à votre machine
d'interagir avec le serveur et permettra les fonctions tels que les
formulaires et les compteurs. Si vous désirez que ces extensions soit
installées sur votre espace web, veuillez contacter
Webclic. par courriel. Il n'y a aucun frais supplémentaires. |
| Q: |
Le serveur supporte-t-il
les scripts? |
| R: |
Oui! Nous vous offrons
votre propre répertoire CGI-BIN où vous pouvez exécuter vos propres scripts. Vous pouvez visiter
l'adresse suivante pour avoir plus d'informations sur les scripts
CGI-BIN:
www.cgi-ressources.com |
| Q: |
Le serveur supporte-t-il
les pages ASP et PHP ? |
| R: |
Oui et plusieurs de nos
clients se servent de ces langages de programmation pour leur site Internet! |
| Q: |
Si je désire
quitter le service Webclic., dois-je m'attendre à des frais supplémentaires
et quels sont mes obligations? |
| R: |
Tout ce que nous vous
demandons est un avis de 30 jours, après nous fermons votre compte et plus aucun paiement
n'est attendu de votre part. Nous nous dégageons aussi de toutes formes
d'attaches à votre nom de domaine. |
| Q: |
Je veux me joindre
aux services de Webclic. Que dois-je maintenant? |
| R: |
Il est très simple de se
joindre à la clientèles de Webclic.. Vous devez simplement cliquer sur le lien
"Commandez ici!" situé à la gauche de votre écran. Par la suite, vous
devez remplir les informations nécessaires. Puis, nous vous contacterons
par courriel pour vous communiquer les données nécessaires pour opérer
votre site.
Appuyez sur « Commandez ici! » et joignez-vous aux autres individus
et entreprises qui profitent de notre service rapide, efficace et
de qualité en matière de solutions Internet. En quelques minutes seulement,
vous pouvez avoir votre propre espace sur le web à un tarif exceptionnel.
Contactez notre équipe de ventes soit en remplissant le formulaire
de commande en ligne ou par téléphone entre 7:00 et 22:00 du lundi
au dimanche en composant le (514) 229-CLIC (2542)
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